Cisco 8841 Руководство пользователя - Страница 22

Просмотреть онлайн или скачать pdf Руководство пользователя для IP-телефон Cisco 8841. Cisco 8841 24 страницы. Mpp phones
Также для Cisco 8841: Информация о выпуске (24 страниц), Руководство пользователя (16 страниц), Краткое справочное руководство (7 страниц), Характеристики (16 страниц), Руководство по быстрому запуску (2 страниц), Руководство пользователя (2 страниц), Краткое справочное руководство (2 страниц), Краткое справочное руководство (2 страниц), Краткое руководство (2 страниц), Краткое справочное руководство (6 страниц), Руководство пользователя (28 страниц), Руководство по миграции микропрограммного обеспечения (31 страниц), Руководство пользователя (30 страниц), Руководство пользователя (29 страниц), Руководство (44 страниц), Краткое руководство по эксплуатации (2 страниц), Краткое руководство (2 страниц), Краткое руководство по эксплуатации (2 страниц), Руководство по изменению конфигурации (2 страниц), Краткое руководство по эксплуатации (6 страниц), Руководство (22 страниц), Начало работы (2 страниц), Краткое руководство по эксплуатации (2 страниц), Руководство (48 страниц), Руководство пользователя (40 страниц), Быстрый старт (2 страниц)

Печатать страницу
Cisco 8841 Руководство пользователя
Troubleshooting
• Your phone cannot communicate with the call control system.
• The call control system has communication or internal problems.
• Your phone has internal problems.
If you experience problems, your administrator can assist in troubleshooting the root cause of the problem.
Find Information About Your Phone
Your administrator may ask for information about your phone. This information uniquely identifies the phone
for troubleshooting purposes.
Procedure
Step 1
Press Applications
Step 2
Select Phone information.
Step 3
(Optional) Press Show detail to view the active load information.
Step 4
Press Exit to return to the Applications screen.
Report Call Quality Issues
Your administrator may temporarily configure your phone with the Quality Reporting Tool (QRT) to
troubleshoot performance problems. Depending on configuration, use the QRT to:
• Immediately report an audio problem on a current call.
• Select a general problem from a list of categories and choose reason codes.
Procedure
Step 1
Press Report quality.
Step 2
Scroll and select the item that closely matches your problem.
Step 3
Press the Select softkey.
The information is sent to your system administrator.
Report All Phone Issues
You can use the Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) to collect and send phone logs, and to report
problems to your administrator. If you see a message that the PRT upload has failed, the problem report is
saved on the phone and you should alert your administrator.
Cisco IP Phone 8800 Series User Guide
22
.
Your Phone