Xerox PHASER 6250 Руководство - Страница 9

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Xerox PHASER 6250 Руководство

Garanzia della stampante

Xerox garantisce che la stampante Phaser 6250, i materiali di consumo, i componenti di manutenzione
ordinaria e le opzioni/aggiornamenti (componenti correlati) sono esenti da difetti di materiali e
fabbricazione per i periodi riportati di seguito:
Stampante: un periodo di un (1) anno dalla data di spedizione o per 600.000 stampe, a seconda di quale
evento si verifica per primo.
Materiali di consumo (inchiostro e toner): fino all'esaurimento dell'inchiostro o del toner originale.
Componenti di manutenzione ordinaria (RMI, Routine Maintenance Items) (per esempi specifici
consultare il manuale dell'utente del prodotto): il periodo più lungo tra il rimanente periodo di garanzia
della stampante o 90 giorni dalla data di installazione, salvo nei casi in cui siano previsti dalla legge
periodi più lunghi (tali componenti non sono più coperti da garanzia dopo la visualizzazione del
messaggio "in esaurimento").
Opzioni/aggiornamenti (ad esempio, memoria, alimentatore ad alta capacità ecc.): il periodo più lungo
tra il rimanente periodo di garanzia della stampante o 90 giorni dalla data di acquisto, salvo nei casi in
cui siano previsti dalla legge periodi più lunghi.
Accessori (ad esempio cartucce, coperture antipolvere, kit di pulizia ecc.): 90 giorni dalla data di
acquisto, salvo nei casi in cui siano previsti dalla legge periodi più lunghi.
Se durante il periodo di garanzia il prodotto si dimostrerà difettoso, Xerox potrà, a propria discrezione:
riparare il prodotto tramite supporto telefonico o servizio di assistenza presso il cliente e fornire
componenti e manodopera a proprie spese,
sostituire il prodotto con uno equivalente, nuovo o riparato in fabbrica, oppure
rimborsare l'importo pagato per il prodotto, previa deduzione di una ragionevole somma per l'uso,
alla restituzione del medesimo.
Xerox consiglia ai clienti di utilizzare innanzitutto i materiali di supporto spediti insieme al prodotto,
gli strumenti diagnostici, le informazioni sul Web e il supporto via e-mail. Se necessario, per ottenere
l'assistenza ai sensi della garanzia, il cliente dovrà inoltrare al Servizio Supporto Tecnico telefonico Xerox
o al rappresentante di assistenza autorizzato una segnalazione del difetto prima della scadenza del periodo
di garanzia. Al cliente si richiede di collaborare alle richieste del personale del Servizio Supporto Tecnico
telefonico per risolvere i problemi.
Qualora il personale dell'assistenza telefonica non riuscisse a risolvere il problema, Xerox o il
rappresentante autorizzato del servizio di assistenza riparerà il prodotto in garanzia direttamente presso il
cliente a proprie spese come di seguito specificato.
L'assistenza relativa ai prodotti acquistati negli Stati Uniti, in Canada e nello Spazio Economico
Europeo è disponibile nelle aree di assistenza presso il cliente di tali paesi.
Al di fuori degli USA, del Canada e del SEE, il servizio di assistenza è disponibile nelle aree di
assistenza presso il cliente del paese dove è stato acquistato il prodotto.
Xerox si riserva il diritto di addebitare l'assistenza presso il cliente in casi eccezionali.
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Stampante laser a colori Phaser® 6250
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