Lenovo ThinkCentre M70z (Руководство пользователя - Страница 36

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Lenovo ThinkCentre M70z (Руководство пользователя
Sintoma
O mouse USB ou PS/2 não
funciona.
O teclado ou mouse sem fio não
funciona.
O sistema operacional não
inicia.
O computador emite diversos
sinais sonoros antes do sistema
operacional iniciar.
Programas de Diagnóstico
Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador.
Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar configurações controladas pelo sistema
operacional que interferem na operação correta do seu sistema. Você poderá usar o programa Lenovo
ThinkVantage Toolbox pré-instalado para diagnosticar problemas do computador se seu computador
estiver executando o sistema operacional Windows.
Notas:
1. Também é possível fazer download do programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS no endereço
http://www.lenovo.com/support. Consulte "PC-Doctor for DOS" na página 29 para obter informações
detalhadas.
2. Se você não for capaz de isolar e reparar o problema você mesmo depois de executar os programas,
salve e imprima os arquivos de log criados pelos programas. Você precisará de todos os arquivos de log
ao entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo.
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Guia do Usuário do ThinkCentre
Verifique se:
• O computador está ligado.
• O mouse está conectado corretamente a um conector de mouse adequado (o
conector de mouse PS/2 ou um dos conectores USB) no computador.
• O mouse está limpo. Consulte "Limpando um mouse ótico" na página 29.
Verifique se:
• O computador está ligado.
• As baterias instaladas no teclado ou mouse sem fio estão em boas condições.
• As configurações sem fio estão definidas corretamente. Talvez seja necessário
consultar a documentação que acompanha o teclado ou mouse sem fio ou o
sistema de Ajuda e Suporte do Windows para obter informações relacionadas a
dispositivos sem fio. Se seu mouse sem fio possuir um receptor, certifique-se
de que ele esteja conectado corretamente a uma porta USB no computador.
• No caso do teclado sem fio, se não há teclas presas.
• O mouse sem fio está limpo.
Verifique se você lista o dispositivo em que o sistema operacional reside na
sequência do dispositivo de inicialização. Geralmente, o sistema operacional
está na unidade de disco rígido. Para obter informações adicionais, consulte
"Selecionando um Dispositivo de Inicialização" na página 23.
Verifique se não há teclas presas.
Ação