Lenovo Thinkpad edge 13 (Японский) Руководство по устранению неполадок - Страница 15

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ササササーーーービビビビスススス体体体体制制制制

お客様がヘルプ、サービス、またはテクニカル・サポートを必要とする場合

や、ThinkPad ノートブック・コンピューターに関する詳しい情報を必要とする

場合に備えて、Lenovo ではお客様をサポートするためさまざまなサービスを設

けています。ここでは、ThinkPad ノートブック・コンピューターに関する追加

情報の入手場所、ThinkPad ノートブック・コンピューターに問題が起きたとき

の対処方法、サービスが必要なときの連絡先を説明します。

初期インストール済み Microsoft

のインストールについての技術援助、またはこのサービス・パックに

関するご質問については、Microsoft Japan サポート技術情報 Web サイト

http://support.microsoft.com/?LN=JA (この URL は変更されることがあります。その

場合は、Microsoft Japan のホームページで『サポートオンライン』を検索してく

ださい。)http://www.microsoft.com を参照してください。サポートについて詳し

くは、付属の『サービス & サポートのご案内』をお読みください。5 ページの

『各国の電話番号リスト』にリストされている電話番号のスマートセンターに

お問い合わせください。有料の場合があります。

イイイインンンンタタタターーーーネネネネッッッットトトトででででののののヘヘヘヘルルルルププププのののの入入入入手手手手

ThinkPad ノートブック・コンピューターに関するサポート情報は、

http://www.lenovo.com/support で入手できます。問題の解決方法、ThinkPad の便利

な使い方、ThinkPad ノートブック・コンピューターをさらに使いやすくする周

辺機器について調べるには、この Web サイトをご覧ください。

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お客様がご自分で問題を解決しようとして、やはり援助が必要になったとき、

ご購入後一定の条件にもとづいて ThinkPad の設置とソフトウェアのインストー

ルに関してスマートセンターから電話によるサポートと情報を得ることができ

ます。保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。

•

問題判別 - 経験豊富な担当員が、ハードウェアに問題があるかどうかの判断

と、問題を修正するために必要な処置について援助します。

• Lenovo ハードウェア修理 - 問題の原因が保証期間中の Lenovo ハードウェ

アであると判別された場合は、経験豊富な担当員が適切なレベルのサービ

スを提供できます。

•

技術変更管理 - 場合によっては、製品の販売後に製品の変更が必要になる

ことがあります。その場合は、Lenovo または販売店 (Lenovo が許可した場

合) は、お客様のハードウェアに適用される技術変更 (EC) を入手できる

ようにします。

Windows 製品用のサービス・パック

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