Localización de fallas
Indicadores del panel frontal y estados de error
Indicador
Se apaga durante el encendido si
Power
El módem de voz digital no está enchufado
(alimentación)
correctamente a la toma de corriente.
Downstream
No se puede conectar al canal de recepción.
(Descendente)
(Recibir)
Upstream
No se puede conectar al canal de envío.
(Ascendente)
(Enviar)
Online (En
Registro de IP incorrecto
línea)
Enlace
Se ha interrumpido la comunicación entre la
computadora y el módem
Batería
No hay alimentación de CA
Teléfono 1, 2,
Si la luz del teléfono no parpadea durante el
3 y 4
encendido, ha fallado la configuración de la
línea telefónica
Si la línea telefónica está correctamente conectada y el LED de la línea telefónica sigue
apagado, la línea no ha sido configurada para el servicio. Comuníquese con su proveedor de
servicio. Para más información sobre las luces, ver
página 3.
Contacto
Si necesita asistencia mientras está trabajando con el Módem de voz digital SURFboard,
comuníquese con su proveedor de cable. Para obtener más información acerca de servicio al
cliente, soporte técnico o reclamos por productos en garantía, consulte la tarjeta de
Información de reglamentación, seguridad, garantía y licencia del software provista con el
módem de voz digital.
Para obtener más información acerca de los productos de cable para consumo masivo,
educación y soporte de Motorola, visite http://broadband.motorola.com/consumers/support.
Preguntas frecuentes
¿Qué es acceso a Internet por cable de alta velocidad?
P
A
La Internet por cable usa las instalaciones de la televisión por cable en lugar de líneas telefónicas para
conectarse a Internet. Es extremadamente rápida y económica, y no ocupa las líneas telefónicas, que
quedan libres para llamadas y faxes entrantes y salientes.
28 —
Módem de voz digital SURFboard SBV5322
Se apaga durante el funcionamiento
normal si
El módem de voz digital está desenchufado
Se perdió el canal de recepción.
Se perdió el canal de envío.
Se perdió el registro de IP .
Se ha interrumpido la comunicación entre la
computadora y el módem
No hay alimentación de CA
Está conectado durante una llamada
telefónica y no parpadea; se perdió la
conexión telefónica
"Paneles superior y frontal"
en la
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