Lenovo ThinkSERVER TS130 Інформація про гарантію та підтримку - Сторінка 20

Переглянути онлайн або завантажити pdf Інформація про гарантію та підтримку для Робочий стіл Lenovo ThinkSERVER TS130. Lenovo ThinkSERVER TS130 34 сторінки. Thinkserver ts130 getting started (serbian_latin)
Також для Lenovo ThinkSERVER TS130: Інформація про гарантію та підтримку (36 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (36 сторінок), Посібник зі встановлення системи (14 сторінок), Важливе повідомлення (12 сторінок), Посібник з конфігурації (16 сторінок), Технічні характеристики (4 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (португальською) (38 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (португальською) (36 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (німецькою мовою) (40 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (шведською) (36 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (нідерландською) (38 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (фінською мовою) (38 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (норвезька) (36 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (данська) (36 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (японською мовою) (38 сторінок), Посібник (грецькою мовою) (42 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (польською мовою) (40 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (турецькою мовою) (38 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (румунською) (40 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (словенською мовою) (36 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (угорською мовою) (40 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (арабською) (34 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (хорватською) (36 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (словацькою мовою) (40 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (42 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (30 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (40 сторінок), Інформація про гарантію та підтримку (36 сторінок), Посібник для початківців (18 сторінок)

Lenovo ThinkSERVER TS130 Інформація про гарантію та підтримку
取得保固服務前, 貴客戶必須完成下列步驟:
• 遵循服務供應商規定之服務請求程序;
• 備份或妥善保存產品內之所有程式與資料;
• 提供服務供應商所有系統金鑰或密碼;
• 提供服務供應商可充分、自由及安全存取 貴客戶設備之維護環境,以執行
維修服務;
• 移除產品內之所有資料,包括機密資訊、專有資訊和個人資訊,若有任何資訊
無法移除,請修改資訊以防他人存取,或使其成為非相關法律所規定之個人資
料。徜退還之產品或基於保固服務而存取之產品內有任何資料(包括機密資
訊、專有資訊或個人資訊)遺失或遭人揭露,服務供應商概不負任何責任;
• 移除非保固範圍內之所有功能、零件、配件、改裝物及附加物;
• 確保無禁止更換產品或零件之法律限制;
• 若 貴客戶非產品或零件之所有人,必須取得所有人之授權,始得由服務供
應商提供保固服務。
服 服 服 務 務 務 供 供 供 應 應 應 商 商 商 解 解 解 決 決 決 問 問 問 題 題 題 之 之 之 方 方 方 式 式 式
 貴客戶聯絡服務供應商時,請務必遵循既定之問題判斷與解決程序。
服務供應商會嘗試透過電話、電子郵件或遠端輔助方式來診斷及解決問題。服務
供應商可能指示 貴客戶下載及安裝指定之軟體更新。
部分問題經由 貴客戶自行安裝更換零件即可解決,該等零件稱為『客戶可自行
更換組件』或簡稱『CRU』。若是這種情形,服務供應商會將 CRU 運送至 貴
客戶所在處所,由 貴客戶自行安裝。
若透過電話、套用軟體更新或安裝 CRU 皆無法解決問題,服務供應商將依據以下
『第 第 第 三 三 三 部 部 部 分 分 分 - - - 保 保 保 固 固 固 服 服 服 務 務 務 資 資 資 訊 訊 訊 』中指定之產品保固服務類型來安排維修。
若服務供應商判斷產品無法修繕,服務供應商將提供功能不亞於原產品之更換品。
若服務供應商判斷產品無法修繕,亦無法以更換產品取代, 貴客戶得依據本有
限保固將產品退還予原購買處或 Lenovo,並索回 貴客戶購買時所支付之金額。
更 更 更 換 換 換 產 產 產 品 品 品 與 與 與 零 零 零 件 件 件
保固服務涉及更換產品或零件時,換下之產品或零件歸 Lenovo 所有,更換產品或
零件則歸 貴客戶所有。僅未改動之 Lenovo 產品及零件符合更換條件。由 Lenovo
提供之更換產品或零件可能不是全新,但必定能夠正常運作,而且功能至少與原產
品或零件之功能相當。更換產品或零件,其保固期為原產品或零件剩餘保固期。
個 個 個 人 人 人 聯 聯 聯 絡 絡 絡 資 資 資 訊 訊 訊 之 之 之 使 使 使 用 用 用
如 貴客戶依據本保固取得服務,即表示 貴客戶授權 Lenovo 儲存、使用及
處理保固服務之相關資訊,以及 貴客戶之聯絡資訊,包括姓名、電話號碼、
地址及電子郵件地址。Lenovo 得使用此資訊執行本保固所提供之服務。本公司
可能會聯絡 貴客戶以瞭解您對保固服務的滿意度,或告知產品回收或安全問
題的相關資訊。為達成這些目標, 貴客戶授權 Lenovo 將 貴客戶之資訊轉移
12 12 12
ThinkServer 保固及支援資訊