Ondersteuningsinformatie
Vergeet niet te registreren!
U kunt uw computer registreren via de Help en
ondersteuning. Klik op de Windows Start toets,
Hulp en Ondersteuning en klik vervolgens op Neem
contact op met Ondersteuning.
Waar hulp krijgen
Volg de onderstaande stappen als u hulp
nodig hebt:
1 Raadpleeg de installatieposter en de
productdocumentatie voor hulp bij het installeren
en gebruiken van uw computer.
2 Gebruik de Help en ondersteuning voor het oplossen van
vragen over hardware en software. Klick op de Start
toets, klik daarna op Hulp en Ondersteuning. De
Help en ondersteuning biedt bruikbare informatie voor
het oplossen van problemen en bevat de volgende
onderdelen:
•
Een koppeling om de computer te registeren
•
Systeeminformatie, waaronder het productnummer,
het modelnummer en het serienummer van uw
computer
•
E-mailondersteuning
•
HP Real Time Chat met bevoegde
ondersteuningsspecialisten
•
Telefoonnummers voor ondersteuning
•
Een koppeling naar gebruikershandleidingen voor
uw computer
3 Als u denkt dat u een hardwareprobleem hebt, voert
u eerst het diagnostische hulpprogramma uit dat is
voorgeïnstalleerd op uw computer voordat u contact
opneemt met de klantenservice. Klik op de Start toets,
Alle Programma's, PC Hulp & Tools en klik daarna
op Hardware Diagnostische Tools.
4 Voor online Help-informatie kunt u een bezoek brengen
aan de website van HP Klantenservice op
http://www.hp.com/cposupport/loc/
regional.html
5 Kunt u het probleem niet oplossen, neem dan eerst
contact op uw computerleverancier of bel met de
HP Klantenservice op:
078 600 019
HP Kantoor
België
Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL
Hermeslaan 1A
B-1831 Brussel
Bescherm uw investering
U kunt uw standaard fabrieksgarantie met twee extra jaren
verlengen door de aanschaf van een HP-garantie-uitbreiding.
Bezoek voor meer informatie onze Web site op:
http://www.hp.com/be/garantie-uitbreiding
Softwareondersteuning
Voor vragen over uw software kunt u een bezoek brengen
aan de website van de desbetreffende softwareleverancier:
CyberLink
http://www.cyberlink.com
Ontbreken er onderdelen?
Controleer de inhoud van de computerdoos nadat u de
computer gekocht hebt. Indien er onderdelen ontbreken,
hebt u 30 dagen gerekend vanaf de aankoopdatum om
contact op te nemen met de HP Klantenservice voor
vervanging. Na deze periode moet u mogelijk betalen
voor deze onderdelen.
Veiligheidsinformatie
Raadpleeg het Regulateringen en Veiligheidsnformatie
document van de Gebruikershandleidingenmap voor meer
informatie. Klik op de Start toets, Alle Programma's en
klik vervolgens op Gebruikersgidsen.
WAARSCHUWING: Om het risico van elektrische
schok of schade aan uw apparaat te
verminderen:
•
Vervang de geaarde stekker van het netsnoer
niet. De geaarde stekker is een belangrijke
veiligheidsvoorziening.
•
Sluit het netsnoer aan op een geaard
stopcontact dat altijd goed bereikbaar is.
•
U sluit de voeding naar het product af door
het netsnoer uit het stopcontact te halen. Ter
voorkoming van rechtstreekse blootstelling
aan de laserstraal mag de behuizing van het
cd- of het dvd-station niet geopend worden.
WAARSCHUWING: De computer is zwaar. Volg
de ergonomische instructies voor tillen als u de
computer moet verplaatsen.
WAARSCHUWING: Lees de Handleiding voor
Veiligheid en Comfort om het risico van ernstig
letsel te voorkomen. U vindt de handleiding op
de website http://www.hp.com/ergo
9
Seite drucken