Lenovo ThinkSERVER TS130 (Dänische) Garantie- und Supportinformationen - Seite 13

Kapitel 2. Hjælp og service

Dette kapitel indeholder oplysninger om, hvordan du får hjælp og service.

Du kan registrere serveren hos Lenovo ved at følge vejledningen på:

http://www.lenovo.com/register

Når du registrerer serveren, lægges oplysningerne i en database, så Lenovo kan

kontakte dig i tilfælde af tilbagekaldelse eller et andet alvorligt problem. Når du

registrerer serveren hos Lenovo, får du desuden hurtigere service, når du ringer

til Lenovo for hjælp. I visse tilfælde får registrerede brugere derudover tilbud

om yderligere service.

Inden du ringer, skal du prøve at løse problemet selv ved at gøre følgende:

• Undersøg om alle kabler er tilsluttet korrekt.

• Undersøg, om der er tændt for strømmen til systemet og eventuelt ekstraudstyr.

• Brug fejlfindingsoplysningerne i systemdokumentationen på den

dokumentations-dvd, som leveres sammen med produktet.

• Kontrollér, om der findes opdaterede oplysninger, nye styreprogrammer, gode

råd og tip på Lenovos supportwebsted på:

http://www.lenovo.com/support

Hvis det er muligt, er det en god idé at sidde ved produktet, når du ringer. Sørg

for at have følgende oplysninger parat:

• Maskintype og model

• Serienumre på Lenovo-hardwareprodukterne

• Beskrivelse af problemet

• Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser

• Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration

I garantiperioden kan du få telefonisk hjælp og information hos

kundesupportcentret.

Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden: