Lenovo ThinkSERVER TS130 Informations sur la garantie et l'assistance (danoises) - Page 13

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Lenovo ThinkSERVER TS130 Informations sur la garantie et l'assistance (danoises)
Kapitel 2. Hjælp og service
Dette kapitel indeholder oplysninger om, hvordan du får hjælp og service.

Registrer din server hos Lenovo

Du kan registrere serveren hos Lenovo ved at følge vejledningen på:
http://www.lenovo.com/register
Når du registrerer serveren, lægges oplysningerne i en database, så Lenovo kan
kontakte dig i tilfælde af tilbagekaldelse eller et andet alvorligt problem. Når du
registrerer serveren hos Lenovo, får du desuden hurtigere service, når du ringer
til Lenovo for hjælp. I visse tilfælde får registrerede brugere derudover tilbud
om yderligere service.

Inden du ringer

Inden du ringer, skal du prøve at løse problemet selv ved at gøre følgende:
• Undersøg om alle kabler er tilsluttet korrekt.
• Undersøg, om der er tændt for strømmen til systemet og eventuelt ekstraudstyr.
• Brug fejlfindingsoplysningerne i systemdokumentationen på den
dokumentations-dvd, som leveres sammen med produktet.
• Kontrollér, om der findes opdaterede oplysninger, nye styreprogrammer, gode
råd og tip på Lenovos supportwebsted på:
http://www.lenovo.com/support
Hvis det er muligt, er det en god idé at sidde ved produktet, når du ringer. Sørg
for at have følgende oplysninger parat:
• Maskintype og model
• Serienumre på Lenovo-hardwareprodukterne
• Beskrivelse af problemet
• Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
• Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration

Telefonservice

I garantiperioden kan du få telefonisk hjælp og information hos
kundesupportcentret.
Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
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