Lenovo Thinkpad edge 13 (noruego) Manual de resolución de problemas - Página 15

Kapittel 2. Få hjelp og service

Få hjelp og service

Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om

bærbare ThinkPad-maskiner, kan du få det fra Lenovo på mange forskjellige måter.

Denne delen inneholder opplysninger om hvor man finner tilleggsopplysninger om

ThinkPad-maskiner, hva du kan gjøre hvis du får problemer med datamaskinen

og hvem du kan ringe hvis maskinen trenger service.

Oppdateringspakker (Service Packs) fra Microsoft

programvarekilden for oppdateringer til Windows-produkter. Du kan laste

dem ned fra nettet (det er mulig du må betale for tilkoblingen), eller fra en

plate. Du finner mer informasjon om linker på Microsofts webområde på

http://www.microsoft.com. Lenovo gir hjelp i forbindelse med installeringen

av, eller spørsmål knyttet til, oppdateringspakker for det forhåndsinstallerte

Microsoft Windows-produktet. Kontakt brukerstøtte (Customer Support Center)

på telefonnummeret som er oppgitt i "Verdensomfattende telefonliste" på side 5.

Det er mulig at du må betale for tjenesten.

Få hjelp på weben

Du finner opplysninger om støtte for ThinkPad-maskinen på

http://www.lenovo.com/support. Gå til dette nettstedet for å finne ut hvordan

du kan løse problemer, finne nye måter å bruke maskinen på, og få vite om

tilleggsutstyr som kan gjøre det enda enklere å bruke din bærbare ThinkPad-PC.

Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd, men fortsatt trenger hjelp, kan

du i garantiperioden få hjelp og opplysninger over telefon fra Customer Support

Center. Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:

• Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et

maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet.

• Reparasjon av Lenovo-maskinvare - Hvis problemet skyldes

Lenovo-maskinvare med gyldig garanti, er kvalifisert servicepersonale

tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.

• Tekniske forbedringer - Av og til kan det være nødvendig å foreta endringer i

et produkt etter at det er solgt. Lenovo eller autoriserte Lenovo-forhandlere

leverer tekniske forbedringer (ECer) som er aktuelle for din maskinvare.

Dette omfattes ikke av garantien:

• Utskifting eller bruk av deler som ikke er produsert for eller av Lenovo, eller

deler som ikke har garanti

er den mest oppdaterte