Lenovo Thinkpad edge 13 (noruego) Manual de resolución de problemas - Página 16

Merk: Alle deler med garanti har en ID med 7 tegn i dette formatet: FRU

XXXXXXX.

• Identifikasjon av programvareproblemer

• Konfigurering av BIOS som del av installering eller oppgradering

• Endringer eller oppgraderinger av enhetsdrivere

• Installering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)

• Installering og vedlikehold av applikasjoner

Du kan finne ut om garantien gjelder for din maskin og når den utløper, ved å gå til

http://www.lenovo.com/support, klikke Warranty (Garanti) og følge veiledningen

på skjermen.

Du finner opplysninger om Lenovos garantibetingelser for ditt

Lenovo-maskinvareprodukt, i kapittel 3, "Garantibetingelser" i veiledningen

Sikkerhet og garantier.

Hvis det er mulig, bør du være i nærheten av datamaskinen når du ringer i tilfelle

teknikeren må hjelpe deg med å løse et problem på maskinen. Sørg for at du har

lastet ned de nyeste styreprogrammene og systemoppdateringene, kjørt feilsøking

og notert informasjon før du ringer. Når du ringer etter teknisk assistanse, må

du ha disse opplysningene tilgjengelig:

• Maskintype og modell

• Serienummeret til maskinen, skjermen og andre komponenter, eller

kjøpsbeviset

• Beskrivelse av problemet

• Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger

• Konfigurasjonsopplysninger for maskinvaren og programvaren på systemet

Avsnittet "Verdensomfattende telefonliste" på side 5 inneholder telefonnumre

til Customer Support Center.

Merk: Telefonnumrene kan bli endret uten forvarsel. Du finner en oppdatert liste

over telefonnumre og åpningstider for Customer Support Centers på nettstedet

for kundestøtte på adressen http://www.lenovo.com/support/phone. Hvis

nummeret for landet eller området ditt ikke står på listen, kan du kontakte din

Lenovo-forhandler eller -representant.

Internasjonal hjelpetjeneste

Hvis du har med maskinen når du reiser, eller du flytter den til et land der

ThinkPad-maskintypen din blir solgt, kan maskinen være kvalifisert for

internasjonal garantiservice, som automatisk gir deg rett til garantiservice i

garantiperioden. Service blir utført av serviceleverandører som er godkjent for

å utføre garantiservice.

Håndbok for service og problemløsing