Lenovo ThinkSERVER TS130 Información sobre garantía y asistencia - Página 13

第 2 章協助及服務

本章包含取得說明及服務的相關資訊。

向 Lenovo 登錄您的伺服器

您可以遵循下列指示，前往下列網址向 Lenovo 登錄伺服器：

http://www.lenovo.com/register

在您的伺服器登錄時，會將資訊輸入到資料庫中，這使 Lenovo 可以在回收或出現

其他嚴重問題時與您聯絡。向 Lenovo 登錄您的伺服器之後，在您致電 Lenovo

要求協助時可獲得更迅速的服務。此外，部分地區也提供延伸的專用權及服

務給已登錄使用者。

聯絡支援中心之前

在聯絡支援中心之前，請執行下列步驟來試著自行解決問題：

• 檢查所有纜線，確定都已妥善連接。

• 檢查電源開關，確定系統及選用裝置的電源皆已打開。

• 從產品隨附的文件 DVD 中，使用系統文件中的疑難排解資訊。

• 檢查 Lenovo 支援網站上已更新的資訊、新增的裝置驅動程式，以及提示和要

訣，網址為：

http://www.lenovo.com/support

如果可能，請於產品旁撥打支援電話。備妥下列資訊：

• 機型與型號

• 您的 Lenovo 硬體產品序號

• 問題說明

• 任何錯誤訊息的確切文字

• 軟硬體配置資訊

聯絡支援中心

在保固期間，您可以電洽客戶支援中心來取得協助和資訊。

保固期間可享下列服務：

• 問問問題題題判判判斷斷斷 - 訓練有素的服務人員可協助您判斷是否為硬體問題，並決定修正

此問題的必要措施。

• 硬硬硬體體體修修修復復復 - 如果問題出自保固期限內的硬體，訓練有素的服務人員會提供適

當的服務。

5 5 5