Lenovo ThinkServer Informations sur la garantie et l'assistance - Page 15

Parcourez en ligne ou téléchargez le pdf Informations sur la garantie et l'assistance pour {nom_de_la_catégorie} Lenovo ThinkServer. Lenovo ThinkServer 38 pages. Machine type: 0387, 0388, 0389, 0390, 0391, 0392, 0393 and 0441
Également pour Lenovo ThinkServer : Spécifications (8 pages), Manuel (36 pages), Manuel de l'utilisateur (32 pages), Manuel d'information sur la sécurité (20 pages), Manuel de l'utilisateur (46 pages), (Espagnol) Informations sur la garantie et l'assistance (40 pages), (Informations sur la garantie et l'assistance (40 pages), (portugais) Informations sur la garantie et l'assistance (40 pages), (portugais) Informations sur la garantie et l'assistance (38 pages), (italien) Informations sur la garantie et l'assistance (38 pages), (Informations sur la garantie et l'assistance (42 pages), (Néerlandais) Informations sur la garantie et l'assistance (42 pages), (norvégien) Informations sur la garantie et l'assistance (36 pages), Informations sur la garantie et l'assistance (danoises) (36 pages), (russe) Informations sur la garantie et l'assistance (42 pages), (japonais) Informations sur la garantie et l'assistance (36 pages), (grec) Informations sur la garantie et l'assistance (42 pages), Informations sur la garantie et l'assistance (polonais) (42 pages), Informations sur la garantie et l'assistance (tchèque) (38 pages), Informations sur la garantie et l'assistance (en turc) (36 pages), (Slovène) Informations sur la garantie et l'assistance (36 pages), Informations sur la garantie et l'assistance (hongroise) (42 pages), (arabe) Manuel (34 pages), (slovaque) Informations sur la garantie et l'assistance (38 pages), Informations sur la garantie et l'assistance (34 pages), Manuel (30 pages), Informations sur la garantie et l'assistance (42 pages), Informations sur la garantie et l'assistance (38 pages)

Lenovo ThinkServer Informations sur la garantie et l'assistance
Poglavlje 2. Pomoć i servis
Ova tema sadrži informacije o dobivanju pomoći i servisa.

Prije nego nazovete

Prije nego nazovete izvedite sljedeće korake i pokušajte sami riješiti problem:
• Provjerite da li su svi kablovi dobro spojeni.
• Provjerite naponske prekidače i uvjerite se da su sistem i svi opcijski uređaji
uključeni.
• Poslužite se informacijama o rješavanju problema u dokumentaciji o sustavu
na DVD-u s dokumentacijom koji se isporučuje uz proizvod.
• Potražite ažurirane informacije, nove upravljačke programe uređaja te savjete i
upute na web-mjestu za podršku tvrtke Lenovo na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Ako je moguće, budite uz proizvod kada upućujete poziv. Pripremite sljedeće
informacije:
• Tip stroja i model
• Serijske brojeve vaših Lenovo hardverskih proizvoda
• Opis problema
• Točan tekst poruka o greškama
• Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera

Pozivanje servisa

Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko
Centra za podršku korisnicima.
Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
• Određivanje problema – školovano osoblje pomoći će vam da odredite imate
li hardverski problem te da odlučite koja je akcija nužna za popravak problema.
• Popravak hardvera – ako se utvrdi da problem uzrokuje hardver za koji postoji
važeće jamstvo, školovano osoblje pružit će vam odgovarajuću razinu usluge.
• Vođenje tehničkih promjena – ponekad su potrebne promjene nakon prodaje
proizvoda. Lenovo ili vaš prodavač izvršit će određene tehničke promjene
(Engineering Changes, EC) prikladne za vaš hardver.
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