Lenovo ThinkServer Информация о гарантии и поддержке - Страница 15

Просмотреть онлайн или скачать pdf Информация о гарантии и поддержке для Сервер Lenovo ThinkServer. Lenovo ThinkServer 38 страниц. Machine type: 0387, 0388, 0389, 0390, 0391, 0392, 0393 and 0441
Также для Lenovo ThinkServer: Технические характеристики (8 страниц), Руководство (36 страниц), Руководство пользователя (32 страниц), Руководство по технике безопасности (20 страниц), Руководство пользователя (46 страниц), (Испанский) Информация о гарантии и поддержке (40 страниц), (Французский) Информация о гарантии и поддержке (40 страниц), (Португальский) Информация о гарантии и поддержке (40 страниц), (Португальский) Информация о гарантии и поддержке (38 страниц), (Итальянский) Информация о гарантии и поддержке (38 страниц), (Немецкий) Информация о гарантии и поддержке (42 страниц), (Голландия) Информация о гарантии и поддержке (42 страниц), (Норвежская) Информация о гарантии и поддержке (36 страниц), (Датская) Информация о гарантии и поддержке (36 страниц), (Russian) Сведения О Гарантии И Поддержке (42 страниц), (Японский) Информация о гарантии и поддержке (36 страниц), (Греческий) Информация о гарантии и поддержке (42 страниц), (Польский) Информация о гарантии и поддержке (42 страниц), (Чешская) Информация о гарантии и поддержке (38 страниц), (Турецкая) Информация о гарантии и поддержке (36 страниц), (Словенский) Информация о гарантии и поддержке (36 страниц), (Венгерский) Информация о гарантии и поддержке (42 страниц), (Арабский) Руководство (34 страниц), (Словакия) Информация о гарантии и поддержке (38 страниц), Информация о гарантии и поддержке (34 страниц), Руководство (30 страниц), Информация о гарантии и поддержке (42 страниц), Информация о гарантии и поддержке (38 страниц)

Lenovo ThinkServer Информация о гарантии и поддержке
Poglavlje 2. Pomoć i servis
Ova tema sadrži informacije o dobivanju pomoći i servisa.

Prije nego nazovete

Prije nego nazovete izvedite sljedeće korake i pokušajte sami riješiti problem:
• Provjerite da li su svi kablovi dobro spojeni.
• Provjerite naponske prekidače i uvjerite se da su sistem i svi opcijski uređaji
uključeni.
• Poslužite se informacijama o rješavanju problema u dokumentaciji o sustavu
na DVD-u s dokumentacijom koji se isporučuje uz proizvod.
• Potražite ažurirane informacije, nove upravljačke programe uređaja te savjete i
upute na web-mjestu za podršku tvrtke Lenovo na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Ako je moguće, budite uz proizvod kada upućujete poziv. Pripremite sljedeće
informacije:
• Tip stroja i model
• Serijske brojeve vaših Lenovo hardverskih proizvoda
• Opis problema
• Točan tekst poruka o greškama
• Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera

Pozivanje servisa

Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko
Centra za podršku korisnicima.
Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
• Određivanje problema – školovano osoblje pomoći će vam da odredite imate
li hardverski problem te da odlučite koja je akcija nužna za popravak problema.
• Popravak hardvera – ako se utvrdi da problem uzrokuje hardver za koji postoji
važeće jamstvo, školovano osoblje pružit će vam odgovarajuću razinu usluge.
• Vođenje tehničkih promjena – ponekad su potrebne promjene nakon prodaje
proizvoda. Lenovo ili vaš prodavač izvršit će određene tehničke promjene
(Engineering Changes, EC) prikladne za vaš hardver.
© Copyright Lenovo 2011
7