Lenovo Thinkpad edge 13 Panduan Pemecahan Masalah (Bahasa Italia) - Halaman 15

Capitolo 2. Richiesta di supporto e assistenza

Se è necessaria assistenza tecnica, servizi oppure si desiderano ulteriori

informazioni sui computer notebook ThinkPad è possibile accedere ai vari servizi

Lenovo predisposti a questo scopo. Questa sezione contiene informazioni

relative a chi rivolgersi per ottenere maggiori informazioni sui computer notebook

ThinkPad, cosa fare se si riscontra un problema con il computer e chi chiamare in

caso si renda necessaria l'assistenza.

I service pack Microsoft

aggiornamenti di prodotti Windows. È possibile scaricarli dal Web (potrebbero

essere applicati costi di connessione) oppure sono disponibili tramite disco. Per

ulteriori informazioni e collegamenti, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo

http://www.microsoft.com. La Lenovo offre assistenza tecnica continua e

aggiornata per l'installazione o per risposte a domande relative ai Service Pack

per il prodotto Microsoft Windows preinstallato dalla Lenovo. Per informazioni,

contattare il Centro di assistenza clienti ai numeri di telefono elencati in "Elenco

telefonico internazionale" a pagina 5. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

È possibile trovare informazioni di supporto relative al computer notebook

ThinkPad all'indirizzo http://www.lenovo.com/support. Ricercare il sito web per

risolvere i problemi, per ulteriori informazioni sull'utilizzo del computer di cui si

dispone e sulle opzioni per ottimizzare l'utilizzo del computer notebook ThinkPad.

Se non si riesce a risolvere un problema durante il periodo di garanzia, è possibile

richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi al Centro di assistenza clienti.

Durante il periodo di garanzia sono disponibili i servizi di seguito riportati:

• Determinazione del problema - per facilitare l'individuazione di un problema

hardware e per decidere l'azione richiesta per la risoluzione del problema, è

disponibile personale tecnico specializzato.

• Ripristino hardware Lenovo - se si rileva che il problema è causato

dall'hardware Lenovo durante il periodo di garanzia, è disponibile il personale

tecnico qualificato per fornire il livello valido di servizio.

• Gestione delle modifiche tecniche - in alcuni casi, potrebbe essere necessario

apportare delle modifiche dopo la vendita del prodotto. Lenovo o il rivenditore

autorizzato Lenovo apporta le modifiche EC (Engineering Change) desiderate,

valide per l'hardware in uso.

rappresentano la fonte software più recente per gli