Lenovo ThinkSERVER TS130 (포르투갈어) 보증 및 지원 정보 - 페이지 13

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Lenovo ThinkSERVER TS130 (포르투갈어) 보증 및 지원 정보
Capítulo 2. Ajuda e Serviços
Este capítulo contém informações sobre como obter ajuda e serviço.

Registrando seu servidor com a Lenovo

Você pode registrar seu servidor com a Lenovo de acordo com as instruções em:
http://www.lenovo.com/register
Quando você registra seu servidor, suas informações são inseridas em um banco
de dados para que a Lenovo possa contatá-lo no caso de um recall ou outro
problema grave. Após registrar seu servidor com a Lenovo, você receberá
um atendimento mais rápido ao ligar para a Lenovo para obter ajuda. Além
disso, alguns locais oferecem privilégios e serviços adicionais para os usuários
registrados.

Antes de Efetuar uma Chamada

Antes de efetuar uma chamada, execute o seguinte para tentar resolver o
problema sozinho:
• Verifique todos os cabos para assegurar que estão conectados.
• Verifique os interruptores para certificar-se de que o sistema e os dispositivos
opcionais estão ativados.
• Use as informações sobre resolução de problemas na documentação do
sistema disponível no DVD de documentação que acompanha seu produto.
• Procure informações atualizadas, novos drivers de dispositivos e dicas e
sugestões no Web site de suporte da Lenovo em:
http://www.lenovo.com/support
Se possível, esteja próximo ao produto quando ligar. Tenha as seguintes
informações disponíveis:
• Tipo e modelo da máquina
• Números de série de seus produtos de hardware Lenovo
• Descrição do problema
• Palavras exatas das mensagens de erro
• Informações de configuração de hardware e software
Chamando o Serviço
Durante o período de garantia, é possível obter ajuda e informações por telefone
através do Customer Support Center.
Os serviços a seguir estão disponíveis durante o período de garantia:
© Copyright Lenovo 2011, 2012
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