Lenovo ThinkSERVER TS130 (Portuguese) Warranty And Support Information - Page 13

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Capítulo 2. Ajuda e Serviços

Este capítulo contém informações sobre como obter ajuda e serviço.

Você pode registrar seu servidor com a Lenovo de acordo com as instruções em:

http://www.lenovo.com/register

Quando você registra seu servidor, suas informações são inseridas em um banco

de dados para que a Lenovo possa contatá-lo no caso de um recall ou outro

problema grave. Após registrar seu servidor com a Lenovo, você receberá

um atendimento mais rápido ao ligar para a Lenovo para obter ajuda. Além

disso, alguns locais oferecem privilégios e serviços adicionais para os usuários

registrados.

Antes de efetuar uma chamada, execute o seguinte para tentar resolver o

problema sozinho:

• Verifique todos os cabos para assegurar que estão conectados.

• Verifique os interruptores para certificar-se de que o sistema e os dispositivos

opcionais estão ativados.

• Use as informações sobre resolução de problemas na documentação do

sistema disponível no DVD de documentação que acompanha seu produto.

• Procure informações atualizadas, novos drivers de dispositivos e dicas e

sugestões no Web site de suporte da Lenovo em:

http://www.lenovo.com/support

Se possível, esteja próximo ao produto quando ligar. Tenha as seguintes

informações disponíveis:

• Tipo e modelo da máquina

• Números de série de seus produtos de hardware Lenovo

• Descrição do problema

• Palavras exatas das mensagens de erro

• Informações de configuração de hardware e software

Chamando o Serviço

Durante o período de garantia, é possível obter ajuda e informações por telefone

através do Customer Support Center.

Os serviços a seguir estão disponíveis durante o período de garantia: