Lenovo ThinkServer 보증 및 지원 정보 - 페이지 13

{카테고리_이름} Lenovo ThinkServer에 대한 보증 및 지원 정보을 온라인으로 검색하거나 PDF를 다운로드하세요. Lenovo ThinkServer 34 페이지. Machine type: 0387, 0388, 0389, 0390, 0391, 0392, 0393 and 0441
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Lenovo ThinkServer 보증 및 지원 정보
第 2 章 帮助和服务
本主题包含关于获取帮助和服务的信息。
致电前
在致电前,请执行以下操作尝试自己解决问题:
检查所有电缆,确保它们已连接。
• 检查电源开关,确保系统和可选设备已开启。
• 使用产品随附的文档 DVD 中提供的系统文档包含的故障诊断信息。
• 在 Lenovo 支持 Web 站点 http://www.lenovo.com/support 上检查最新信息、新
设备驱动程序及提示和技巧
通话时请尽可能在产品旁边。准备好以下信息:
机器类型和型号
• Lenovo 硬件产品的序列号
问题描述
错误消息的准确措辞
硬件和软件配置信息
致电请求服务
在保修期内,您可以致电客户支持中心获取帮助和信息。
保修期内提供以下服务:
• 问 问 问 问 题 题 题 题 确 确 确 确 定 定 定 定 - 训练有素的服务人员帮助您确定硬件问题并决定采取何种必要措施
解决该问题。
• 硬 硬 硬 硬 件 件 件 件 维 维 维 维 修 修 修 修 - 如果问题是在保硬件所致,则训练有素的服务人员提供相应级别的
服务。
• 工 工 工 工 程 程 程 程 变 变 变 变 更 更 更 更 管 管 管 管 理 理 理 理 - 产品售出后可能需要变更。Lenovo 或经销商将提供适用于您的
硬件的选定工程变更(EC)。
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