Lenovo ThinkSERVER TS130 (norweski) Informacje o gwarancji i wsparciu - Strona 13

Kapittel 2. Hjelp og service

Dette kapitlet inneholder informasjon om hvordan du får hjelp og service.

Du kan registrere serveren hos Lenovo ved å følge instruksjonene på:

http://www.lenovo.com/register

Når du registrerer serveren, blir det lagt informasjon inn i en database, noe som

gjør det mulig for Lenovo å kontakte deg ved en tilbakekalling eller andre alvorlige

problemer. Når du har registrert serveren din hos Lenovo, får du også raskere

service når du ringer Lenovo etter hjelp. I tillegg tilbys det i enkelte land utvidede

rettigheter og tjenester til registrerte brukere.

Før du ringer

Før du ringer, må du gjøre følgende for å prøve å løse problemet selv:

• Kontroller at alle kabler er tilkoblet.

• Kontroller at systemet og tilleggsutstyr er slått på.

• Les feilsøkingsinformasjonen i systemdokumentasjonen på DVDen med

dokumentasjon som følger med produktet.

• Kontroller om det finnes oppdatert informasjon, nye enhetsdrivere, råd og tips

på Lenovos nettsted for kundestøtte:

http://www.lenovo.com/support

Hvis det er mulig, bør du sitte ved produktet når du ringer. Ha følgende

opplysninger klare:

• Maskintype og modell

• Serienummer for Lenovo-maskinvareproduktene

• Beskrivelse av problemet

• Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger

• Konfigurasjonsopplysninger for maskinvare og programvare

Ringe for å få service

I garantiperioden kan du få hjelp og opplysninger over telefon fra Customer

Support Center.

Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden: