Lenovo ThinkSERVER TS130 (Norueguês) Informações sobre garantia e assistência - Página 13

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Lenovo ThinkSERVER TS130 (Norueguês) Informações sobre garantia e assistência

Kapittel 2. Hjelp og service

Dette kapitlet inneholder informasjon om hvordan du får hjelp og service.

Registrere serveren din hos Lenovo

Du kan registrere serveren hos Lenovo ved å følge instruksjonene på:
http://www.lenovo.com/register
Når du registrerer serveren, blir det lagt informasjon inn i en database, noe som
gjør det mulig for Lenovo å kontakte deg ved en tilbakekalling eller andre alvorlige
problemer. Når du har registrert serveren din hos Lenovo, får du også raskere
service når du ringer Lenovo etter hjelp. I tillegg tilbys det i enkelte land utvidede
rettigheter og tjenester til registrerte brukere.
Før du ringer
Før du ringer, må du gjøre følgende for å prøve å løse problemet selv:
• Kontroller at alle kabler er tilkoblet.
• Kontroller at systemet og tilleggsutstyr er slått på.
• Les feilsøkingsinformasjonen i systemdokumentasjonen på DVDen med
dokumentasjon som følger med produktet.
• Kontroller om det finnes oppdatert informasjon, nye enhetsdrivere, råd og tips
på Lenovos nettsted for kundestøtte:
http://www.lenovo.com/support
Hvis det er mulig, bør du sitte ved produktet når du ringer. Ha følgende
opplysninger klare:
• Maskintype og modell
• Serienummer for Lenovo-maskinvareproduktene
• Beskrivelse av problemet
• Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
• Konfigurasjonsopplysninger for maskinvare og programvare
Ringe for å få service
I garantiperioden kan du få hjelp og opplysninger over telefon fra Customer
Support Center.
Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
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