Cisco Cisco 7960 Quick Start Manual - Page 2

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Cisco Cisco 7960 Quick Start Manual
 
CALL HOLD 
To Place a Call on Hold 
9.
From an existing conversation, press the HOLD soft key 
To Retrieve a Call on Hold 
10.
Press the RESUME soft key 
11.
If there are multiple calls on hold, scroll to the desired line before pressing the RESUME soft key 
 
JOIN 
This feature allows you to join two incoming calls.   
To answer the second incoming call 
12.
Press the ANSWER soft key if it's appropriate to place your first caller on hold (pressing this soft key automatically puts the first caller on hold) 
To Join these two callers to create a 3­way call 
13.
Scroll to the call that is on hold 
14.
Press the MORE soft key 
15.
Press the JOIN soft key 
 
TO TRANSFER A CALL 
16.
During a call, press the TRANSFER soft key 
17.
Dial the number  
18.
Announce the call 
19.
Press the TRANSFER soft key to complete the transfer, hang up 
OR 
20.
If the person you attempt to transfer the call to is not available, press the END CALL soft key and  
 the RESUME soft key to return to the original caller   
 
CALL PARK 
To Park a Call (park positions 1600­1609) 
21.
On an existing call, press the MORE soft key and then the PARK soft key, the call is automatically placed into a park position, note the position 
22.
Hang Up 
To Retrieve a Parked Call 
23.
Dial the park position to which the call was parked, you are now connected 
 
 
 
 
CONFERENCE CALL​
  ​ ( maximum of 6)  
While a call is in progress, press the MORE soft key and then press the CONFRN soft key.  Dial the extension or outside number. 
24.
After the party answers, press the CONFRN soft key to bring the parties together 
 
To add additional parties 
25.
Repeat the above steps 
To reconnect to the Conference when a called party isn't joining 
26.
If the person you attempt to bring into the conference is not available, press the END CALL soft key and then the RESUME soft key to return to the conference call 
To view the conference call members 
27.
Press the MORE soft key, then press the CONFLI soft key to view the members on the conference call 
 
 
ABBREVIATED DIALING